Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A Lyncy Joias (“nós”, “nossa loja”), com sede em Paraty – RJ, respeita a sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Esta Política descreve quais informações coletamos, para que finalidades as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Lyncy Joias. Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos, utilize o e-mail contato@lyncyjoias.com.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar e tratar, conforme o uso do site e a realização de compras:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para emissão de nota ou pagamento) e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade e estado.
• Dados de pedido: itens adquiridos, valores, forma de pagamento e histórico de compras.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas e cookies, conforme necessário para o funcionamento do site e análise de desempenho.
• Dados de contato: informações enviadas por você em formulários, e-mail ou mensagens (incluindo WhatsApp, quando disponível).

Não solicitamos dados sensíveis (como origem racial, saúde ou convicções religiosas) para a operação da loja.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• criar e gerenciar sua conta de cliente;
• processar pedidos, pagamentos, emissão de documentos fiscais e entregas;
• comunicar status do pedido, atualizações de frete e informações essenciais da compra;
• responder solicitações de suporte, trocas e devoluções;
• melhorar a experiência de navegação, segurança e desempenho do site;
• enviar comunicações de marketing apenas quando houver consentimento ou outra base legal cabível, com opção de cancelamento a qualquer momento;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

O tratamento se fundamenta, conforme o caso, em: execução de contrato (compra e entrega); cumprimento de obrigação legal; legítimo interesse (segurança, melhoria do site e prevenção a fraudes), sempre com equilíbrio em relação aos seus direitos; e consentimento, quando exigido (por exemplo, para cookies não essenciais ou marketing).

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• meios de pagamento (ex.: processadores como Asaas), para autorizar e liquidar cobranças;
• transportadoras e plataformas de frete (ex.: Correios, Melhor Envio), para cotação e entrega;
• prestadores de infraestrutura (hospedagem, e-mail e ferramentas técnicas), sob obrigação de confidencialidade;
• autoridades públicas, quando houver determinação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento da loja (sessão, carrinho, autenticação) e, quando habilitados, cookies de análise ou marketing. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de cookies essenciais pode afetar o uso do site.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas, inclusive prazos legais de guarda relacionados a obrigações fiscais e consumeristas, e depois eliminados ou anonimizados quando aplicável.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, nos termos da lei:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, quando cabível;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento, quando essa for a base do tratamento;
• oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, nos casos previstos em lei.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@lyncyjoias.com. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

O site é destinado a pessoas com capacidade civil para contratar. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificar cadastro indevido, entre em contato para que possamos avaliar e remover as informações.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais da loja.

11. Contato

Lyncy Joias — Paraty – RJ
E-mail: contato@lyncyjoias.com
Instagram: @lyncyjoias